住客点评>>
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好评不错还可以，下次还来
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好评朋友的推荐，第一次入住。因为位置的原因，所以价格比较贵。感觉一般吧！
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好评位置佳，但没有性价比，超贵
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好评早餐还好，自助餐形式，内容一般，我订的四人房，可是房内只有两套的日用品，挺意外的，不...
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好评刚刚点评过，为什么又要评论，奇怪。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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深圳宝轩酒店交通指南
酒店地处华润万象城附近，南邻深圳罗湖火车站、罗湖口岸，东近国贸地铁站，周边商场云集，出行购物便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁1号线国贸站600米，由E出口西行500米到金威大厦后面100米即到酒店；
- 距离深圳罗湖火车站、罗湖口岸1.5公里，步行约25分钟；
- 距离深圳宝安国际机场38公里，乘坐出租车约50分钟，或由机场
【酒店周边信息】：
- 至华润万象城，步行约3-5分钟；
- 距离地王大厦550米，步行约5-10分钟；
- 距离深圳东门步行街1.1公里，步行约20-25分钟；
- 距离深圳会展中心7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离罗湖医院约990，步行约10分钟；
- 距离京基·100纳广场16.4公里，乘坐出租车约25分钟。